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如果收到客户的差评，要第一时间跟客户协商，并在安抚客户的同时，记得引导客户删除差评，删评模板如下，供大家参考。

亚马逊非常正视客户的购物体验，借助AI科技尽可能地让平台保持买卖的初心，不允许任何欺诈、弄虚作假的行为出现，特别是买单、刷评等类操盘潜规则，亚马逊都是零容忍的。一且发现卖家有此等违规的行为， 亚马逊就会毫不犹豫地封停账户。

客户服务评分是什么?

数据显示，亚马逊Listing的平均留评率一般在3%～8%，有的品类可能低到1%以下。从数据中可以看出，确实很少人愿意留下自己的评价。

虽然亚马逊封锁、处罚第三方恶意买单的行为令人拍手称快，这对合规的卖家是好事儿。

在亚马逊后合的评价准则里，已经清楚地写着对客户评价的要求

当客户在亚马逊上购物的时候，尤其是购买新品时，有一个指标是大家最关心的，就是"Review(评价)”。这些评价大都来自实际购买的客户在产品使用中的心得体会，以给予后来的卖家更多的产品信息参考。每位评论的客户都可以为产品进行评价，从1星到5星，并提供真实的体验和意见，最后得出产品的平均分并展示在Listing的详情页面(标题下方)。

在亚马逊平台上，卖家们需要时刻关注产品的评价和客户的反馈，以便及时解决问题、改进服务。而AMZFinder作为一款强大的review管理工具，为卖家提供了方便快捷的评论监控和反馈请求功能，极大地提升了卖家的评论管理效率。

AMZFinder是一款专注于产品评论管理的工具，旨在帮助亚马逊卖家监控和处理产品评论，提升销售效率和客户满意度。该工具目前支持多个亚马逊站点，包括美国站、加拿大站、英国站、西班牙站、日本站等，为卖家提供了全面的评论管理解决方案。

在亚马逊的销售过程中，Review（评价）是一个至关重要的环节，它直接影响到产品的销量和品牌的声誉。因此，如何在推广中有效地管理Review成为了卖家们需要认真思考和实施的策略之一。以下是一些关于Review布局的建议和技巧。